Datenschutz

Diese Hinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website von Lulus Assekuranz Services.

1. Verantwortlicher

Lulus Coffee Betriebs UG (haftungsbeschränkt)
Hauptstraße 42, 45549 Sprockhövel, Deutschland
Geschäftsführer: Lucas Kemna
E-Mail: info@LulusCoffeeFactory.de
Telefon: 02324 9772320

2. Bereitstellung und Hosting

Diese Website wird auf einem von uns betriebenen Webserver bereitgestellt. Die Domain und ihre DNS-Einträge verwalten wir bei DomainFactory. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Ressource, Browser- und Betriebssysteminformationen, Referrer und übertragene Datenmenge gehören.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Technische Protokolle werden entsprechend den betrieblichen und gesetzlichen Erfordernissen des Serverbetriebs verarbeitet. Informationen zur Domain- und DNS-Verwaltung: DomainFactory.

3. Cookies, Analyse und eingebundene Inhalte

Der von uns bereitgestellte Seiteninhalt verwendet keine eigenen Analyse-, Marketing- oder Social-Media-Trackingdienste und speichert keine Nutzungsprofile im Browser. Schriften, Logos und die grafischen Darstellungen werden als Bestandteile dieser Website ausgeliefert. Externe Videos, Karten und Social-Media-Inhalte sind nicht eingebettet. Der technische Serverbetrieb erfolgt durch uns.

4. Schnellcheck-Anfragen, Kontakt und Fachbearbeitung

Bei einer Schnellcheck-Anfrage verarbeiten wir die angegebenen Institutions- und Kontaktdaten, Ihre interne Vorgangsreferenz, Geräteangaben, den geschilderten Schadenhergang, technische Befunde, Prüffragen und Angaben zum Kostenvoranschlag. Sie können ergänzende PDF- oder Bilddateien übermitteln. Bitte entfernen oder schwärzen Sie Angaben zu Versicherten und anderen Dritten, die für die technische Ersteinschätzung nicht erforderlich sind. Gesundheits-, Bank- und sonstige besonders schutzbedürftige Daten werden für diesen Service nicht benötigt und sollen nicht übermittelt werden.

Die Daten dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der fachlichen Dokumentation und der Rückmeldung an die angegebene geschäftliche E-Mail-Adresse. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen mit Ihnen; bei Kontaktpersonen institutioneller Auftraggeber und für die nachvollziehbare Bearbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung institutioneller Anfragen und der Absicherung der Kommunikation.

Vorgänge und Anlagen werden auf unserem Server außerhalb des öffentlichen Website-Verzeichnisses gespeichert. Die Fallbearbeitung ist nur freigegebenen Mitarbeitenden über einen geschützten Arbeitsplatz-Zugang zugänglich. Zugriffe auf Anlagen, Bearbeitungsschritte, Einwertungen und Versandstatus werden zur Nachvollziehbarkeit protokolliert. Die technische Einwertung erfolgt durch Mitarbeitende; es wird keine automatisierte Deckungs- oder Regulierungsentscheidung getroffen.

Bei Eingang wird eine interne E-Mail-Benachrichtigung an Info@LulusCoffeeFactory.de vorgemerkt. Diese enthält die Lulus-Vorgangsnummer und einen Link zum geschützten Arbeitsplatz. Die fachliche Antwort wird mit Referenz, Gerätezuordnung, Prüfgrundlage und Begründung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Anlagen werden nicht automatisch als E-Mail-Anhänge weitergeleitet. Der E-Mail-Transport erfolgt über die vorhandene SMTP-Infrastruktur bei DomainFactory; Informationen des Anbieters: DomainFactory Datenschutz. Die endgültige Zustellung und der Zugriffsschutz des Empfängerpostfachs liegen auch im Verantwortungsbereich des Empfängers.

Zur Absicherung der Anfrageformulare und des Mitarbeiterzugangs verwenden wir notwendige Sitzungscookies. Sie enthalten eine zufällige Sitzungskennung, werden mit Secure- und HttpOnly-Kennzeichnung gesetzt und dienen unter anderem dem Schutz vor fremd ausgelösten Formularaktionen. Mitarbeiter-Sitzungen enden nach 30 Minuten Inaktivität, spätestens nach vier Stunden, oder durch lokale Abmeldung. Eine Abmeldung im Mailpostfach beendet eine bereits bestehende Assekuranz-Sitzung nicht automatisch; die projektbezogene Freigabe wird bei jedem geschützten Aufruf erneut geprüft.

Zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen speichern wir zeitlich begrenzt pseudonymisierte Prüfwerte aus der IP-Adresse und der eingegebenen E-Mail-Adresse. Diese appinternen Begrenzungsdaten werden bei weiteren Eingängen nach spätestens 48 Stunden bereinigt. Technische Serverprotokolle sind davon unabhängig.

Anfrage- und Bearbeitungsdaten werden gelöscht oder eingeschränkt, sobald der Bearbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen. Löschungs- und Auskunftsanfragen richten Sie bitte an Info@LulusCoffeeFactory.de. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Angaben entsprechend zur Beantwortung Ihres Anliegens. Es werden keine Daten dieser Formulare zu Werbezwecken oder zum automatischen Training einer Fehlererkennung verwendet.

5. Externe Links

Verlinkte Angebote, insbesondere die Unternehmenswebsite unter www.luluscoffeeug.de, werden erst beim Anklicken aufgerufen. Für die Datenverarbeitung auf diesen Websites gelten deren eigene Datenschutzhinweise.

6. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Art. 15 DSGVO;
• Berichtigung unrichtiger Daten, Art. 16 DSGVO;
• Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, Art. 17 und 18 DSGVO;
• Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO;
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, Art. 21 DSGVO;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen: www.ldi.nrw.de.

7. Stand

29. Oktober 2026. Diese Hinweise werden angepasst, wenn sich Funktionen oder die technische Bereitstellung der Website ändern.